USUARIOS DE LA INFORMACION

Los usuarios siendo el destino final del los procesos documentario informativo, este proceso es realizado por el bibliotecario que es el intermediario entre los registros y los usuarios, teniendo el bibliotecario como objetivo principal el maximizar la utilidad de los registros en beneficio de la humanidad.

Pero hoy en día eso se sabe, la preocupación de hoy el la educación de de ese usuario final o bien tratar de crearle una costumbre de acudir a las fuentes de información como medio para resolver sus problemas.

Pero existen dos tipos de usuarios:
Ø Los confiados.
Ø Los desconfiados.

Pero la tarea del profesional es que estos dos grupos se conviertan en uno solo el usuario confiado existen esto usuarios desconfiados por que no obtienen la información que necesitan o que esperan.

Existen diferentes matices para que un usuario sea desconfiado:
v El primero es que un usuario desconfía de que se le pueda dar la información que el necesita.

v Segundo el usuario desconfía en poder entender toda la información que se la de.

v Tercero desconfía de que se tenga todas las fuentes necesarias para obtener su información.

v Cuarto teme que la información no este bien por que desconoce al centro que envía la información.

v Quinto existe una desconfianza por que cree que el bibliotecario no conoce nada de su trabajo.

v Sexto el usuario no conoce los servicios de información en línea y por eso desconfía de ellos.

Estas causas se pueden agrupar en:
ü Causas internas (propias del usuario)
ü Causas externas (al usuario).


La solución debe ser resuelta por los profesionales en biblioteconomía, que su ultima misión debe ser hacer que su trabajo fructifique, sea bueno y eficaz atrayendo a sus clientes o usuarios